Aan deze pagina wordt nog hard gewerkt! Ook hier lees je meer over onze annuleringsvoorwaarden en ons privacy beleid.
Annuleringsvoorwaarden
Wat gebeurt er als de sessie niet door kan gaan?
Er kunnen natuurlijk meerdere dingen gebeuren waardoor een sessie niet door kan gaan. Wanneer het regent, sneeuwt, hagelt of de sessie kan door andere gebeurtenissen vanuit Het Wereldpaard niet door gaan, wordt de sessie in overleg opnieuw gepland. Dit heeft geen gevolgen voor de kosten van de sessie(s).
Zijn er vanuit de klant redenen om de sessie af te zeggen en dit gebeurt minimaal 24 uur van te voren, wordt de sessie opnieuw gepland zonder extra kosten.
Bij een afzegging van minder dan 24 uur voorafgaand aan de sessie, rekent Het Wereldpaard 100% van de sessie.
Een sessie afzeggen kan via de mail, whatsapp of bellen: contact.
Privacy beleid van Het Wereldpaard
Het Wereldpaard hecht veel waarde aan jouw privacy. Hier vind je een aantal documenten, waaronder ook ons privacy beleid persoonsgegevens en ook ons privacy beleid aangaande websitebezoekers. In deze documenten willen we heldere en transparante informatie geven over hoe we omgaan met jouw informatie. Het Wereldpaard houdt zich in alle gevallen aan wet- en regelgeving, waaronder de AVG.
Bij aanvang van de intake wordt ook een document ondertekent waarin je akkoord kan geven voor wat er gedeeld mag worden en met wie. Dit is het toestemmingsformulier & AVG.
Het Wereldpaard werkt indien noodzakelijk volgens Het Meldpunt Kindermishandeling.
Klachtenregeling
Het Wereldpaard hoort graag wanneer er tijdens een traject of sessie iets mis gaat. We zullen er alles aan doen om daar samen uit te komen. Mocht dit toch niet lukken, kun je de beroepsvereniging NFG om hulp vragen. Klik hier voor meer informatie over deze klachtenregeling.
Tot op heden heeft Het Wereldpaard nooit klachten ontvangen.
Betalingen en factureren
De intake en eenmalige sessies worden vooraf gefactureerd en betaald. Hiermee verzeker je jezelf ook van de afgesproken datum en tijd.
Bij trajecten, workshops en team-building dagen wordt enkel de intake vooraf gefactureerd. De sessies kunnen in termijnen betaald worden.
.png)
